日前，有消费者投诉在寿司郎广州中华广场店就餐时发现餐桌突然出现蟑螂，引发关注。针对此事，寿司郎相关负责人向南都湾财社记者表示○▼，寿司郎始终将食品安全与卫生管理视为品牌的生命线，对于此事，公司非常重视，立即对门店展开详细的调查和检查，经过对门店的调查■，确认卫生清洁和消杀工作都有严格按照标准和频率执行…■，同时也配合了市场监督局完成了检查工作★。

　　南都此前报道★▲，12月3日，该消费者告诉南都湾财社记者☆，在该店就餐期间，发现餐桌上突然出现一只活的蟑螂，但没留意这只蟑螂是否从传送带的菜品跑到餐桌上的•。涉事门店曾回应南都湾财社记者称，已就此事向顾客道歉并解释，同时紧急安排消杀▲，并将查询监控确认蟑螂来源○=。

　　不过，双方未就赔偿事宜达成一致。该消费者表示，她当时在该门店消费98元，事发后门店告诉她无法做任何赔偿。针对与消费者沟通事宜■△▽，截至发稿前，寿司郎方面暂未做出回复-★。

　　寿司郎为知名日本回转寿司品牌△•，隶属于FOOD&LIFE COMMPANIES（简称■◆•“F&LC”）。寿司郎2021年在广州开出中国内地第一家门店，窄门餐眼显示，截至11月13日△▲，寿司郎在中国共有80家门店■▷□。最新财报显示，2025财年（2024年9月30日-2025年9月30日），寿司郎海外地区（即中国等市场）营收同比增长43%至1314亿日元，分部利润同比增长127%至163亿日元。