长沙雨花区的一对高龄夫妻正是这项服务的受益人之一。儿子在外地通过淘菜菜为父母下单，父母则在家等待收菜，省去了出门的麻烦。

新功能的要点包括：

- 团长开通上门配送后，可设定起送金额区间（0元至50元不等）和配送半径（100米到2公里之间），团点将获得“送货上门”的可见标识。

- 用户在淘宝首页进入淘菜菜，按离自己最近且起送金额最低的团点下单，次日即可在家收货。

社区电商中，“就近自提、当日下单、次日自提”是常见模式，但上门配送仍有稳定的市场需求，尤其是对行动不便的老人和工作繁忙的白领群体，以及希望扩展服务范围的自提点。

相关调查显示，某些团长已经在线下为部分老人等群体提供送货上门，愿意免费送货的比例较高，且不少团长在不限起送金额的情况下愿意尝试上门服务；也有一半的消费者愿意为上门配送支付一定费用。

淘菜菜的相关负责人表示，消费者普遍认知是“价格差不多、质量更可靠”，希望在此基础上提升“服务体验”的满意度，推动双方通过数字化产品获得更好的使用体验。

在部分城市试点阶段，团长自发开通上门配送后，消费者的购买频次、客单价、营业额与团点收入均出现提升。试点数据还显示，开通上门服务的团点整体营业额有明显上涨，服务时效与体验水平较好，投诉率较低。

基于试点成效，平台决定在更多团点推广该服务，并推出激励政策：在同等条件下提升自提点的排序优先级以提升下单概率；中心仓与网格仓将提供优先配送；若上门订单量增加，平台还将给予额外激励，鼓励更多团长参与PA直营。

通过数字化手段与激励机制的结合，淘菜菜希望进一步提升团长与消费者之间的协同效率，扩大社区配送的覆盖面，让更多家庭享受到便捷、可靠的本地菜品服务。